1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto que um site armazena no seu navegador para reconhecer seu dispositivo em acessos futuros. Também utilizamos tecnologias similares, como localStorage, sessionStorage e pixels/beacons, que cumprem funções semelhantes. Nesta Política, “cookies” abrange todas essas tecnologias.
2. Categorias de cookies que usamos
2.1 Essenciais (não exigem consentimento)
Indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Sem eles, você não consegue acessar sua conta, efetuar pagamentos ou navegar com segurança. São mantidos com base no legítimo interesse e na execução do contrato (LGPD art. 7º, V e IX).
| Cookie / chave | Finalidade | Domínio | Duração |
|---|---|---|---|
| sb-access-token | Autenticação de sessão (Supabase) | papafrete.com.br | 1 hora (renovável) |
| sb-refresh-token | Renovação de sessão (Supabase) | papafrete.com.br | 30 dias |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Prevenção a fraude em pagamentos (Stripe) | js.stripe.com | 1 ano / sessão |
| pf-consent | Registro da sua escolha no banner de cookies | papafrete.com.br | 12 meses |
| pf-theme | Preferência de tema (claro/escuro) | papafrete.com.br | 12 meses |
2.2 Funcionais (exigem consentimento)
Melhoram a experiência guardando preferências não essenciais.
| Cookie / chave | Finalidade | Domínio | Duração |
|---|---|---|---|
| pf-last-search | Últimas buscas no marketplace | papafrete.com.br | 30 dias |
| pf-locale-hint | Idioma preferido para cidades/rotas | papafrete.com.br | 12 meses |
2.3 Analíticos e de desempenho (exigem consentimento)
Permitem medir erros, lentidão e padrões gerais de uso para corrigir bugs e melhorar a plataforma.
| Ferramenta | Finalidade | Operador | Duração típica |
|---|---|---|---|
| Sentry (error monitoring) | Registro de erros e pilha de execução | Functional Software, Inc. (EUA) | 90 dias |
| Sentry Session Replay | Gravação de 10% das sessões normais e 100% das sessões com erro (com mascaramento de dados sensíveis) | Functional Software, Inc. (EUA) | 30 dias |
CPF, e-mail, senha e telefone são automaticamente mascarados antes do envio ao Sentry.
2.4 Publicitários / marketing
Não utilizamos cookies publicitários nem pixels de redes sociais para segmentação de anúncios fora da plataforma. Caso isso mude, esta Política será atualizada e um novo consentimento será solicitado.
3. Como gerenciar seus cookies
No primeiro acesso, exibimos um banner que permite aceitar todos, aceitar apenas os essenciais ou personalizar por categoria. Sua escolha é registrada com data, hora, versão desta Política e fica armazenada no cookie pf-consent por 12 meses.
Você pode revogar ou alterar sua escolha a qualquer momento em /profile/privacy. A revogação é imediata e não afeta a validade do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento.
Seu navegador também permite bloquear ou excluir cookies nas configurações de privacidade. Observe que bloquear cookies essenciais pode inviabilizar o uso da plataforma.
4. Cookies de terceiros
Alguns cookies são definidos por operadores que nos prestam serviços, com finalidades e durações próprias. Os principais estão listados na seção 2. Para mais detalhes, consulte as políticas de cada fornecedor:
- Stripe — stripe.com/br/privacy
- Supabase — supabase.com/privacy
- Google Maps — policies.google.com/privacy
- Sentry — sentry.io/privacy
- Vercel — vercel.com/legal/privacy-policy
5. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças técnicas, legais ou na lista de operadores. A versão vigente será sempre identificada por número e data no topo deste documento. Alterações materiais que ampliem o uso de cookies não essenciais serão comunicadas e exigirão novo consentimento.
6. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de cookies podem ser enviadas para {{DPO_EMAIL}} ou para o canal indicado na Política de Privacidade.